12月9日，铜川华远实业有限公司负责人走进网上群众工作部12345热线，接办网上群众诉求，当天共接听群众问题8起，其中：咨询王益区飞龙小区多层物业费收取标准、未按时缴纳物业费物业限制购水、安诺保保险理赔等3起诉求现场答复；反映新区铜煤二号小区兰花园外墙漏水、桃花源外墙渗水导致墙皮脱落、白桦林6号楼暖气温度不达标、梅乐园小区外围商铺漏水导致物品损坏等5起诉求，交办到有关单位办理。铜川华远实业有限公司综合部副部长赵葵正在接听群众来电  铜川华远实业有限公司建立了网上群众诉求办理机制，充分利用网络平台，畅通群众诉求渠道。坚持问题导向，对群众诉求高度重视，落实办理责任。积极回应群众关切问题，聚焦群众急难愁盼，高效办理群众诉求。今年共办理物业管理及离退休管理方面的投诉871件。

2024年12月12日  谣言：被限制高消费人员不用还款也能买机票、高铁票？   真相：近日，一些短视频平台频现所谓“限高令新政”信息，宣称“有内部途径，被限制高消费人员不用还款也能正常买机票、高铁票”，引发关注。对此，最高人民法院执行局相关负责人表示，关于“新政”一说实属谣言。各级人民法院从未出台过解除限制消费措施，或为不偿还债务的限高人员提供长期“解限”的相关规定。网上关于对不履行生效法律文书确定义务的被执行人解除限制消费措施等内容均为不实信息。（来源：北京青年报）  谣言：合肥市研究、出台有关结婚登记的补贴政策？  真相：近日，有网民发布消息称“自2025年1月1日起，安徽合肥实施结婚补贴政策”“初次结婚登记可以领取1500元补贴”“下载相关APP即可领补贴款”，引发关注。对此，合肥市民政局发布声明称，网传消息为谣言。合肥市并未研究、出台有关结婚登记的补贴政策，望广大网民注意甄别。（来源：“安徽省互联网违法和不良信息举报”微信公众号）  科普：卡式炉究竟该如何使用？  详

2024年12月11日  谣言：春运抢票可提前90天预约？   真相：近日，某第三方平台发布“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”等信息，引发关注。对此，铁路12306平台回应称，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。  2025年春运将于1月14日开始，按照目前火车票提前15天开始发售的规则，2024年12月31日将开售春运第一天火车票。铁路12306平台提醒广大旅客，通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露风险、资金安全风险，直接损害广大旅客的出行权益，提示广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306平台，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。（来源：“铁路12306”微信公众号）  误区：突发心梗，用力拍打胸口可疏通血栓？  真相：这种说法完

2024年12月10日  谣言：天津市教育主管部门组织领取线上课程？  真相：近期，一则署名为“天津市教育委员会”的信息在网上传播，信息中提及“开展免费助学计划”“启动免费教学环节”“下发线上优质精品课程”“各位家长根据学生年级点击链接领取资料”等相关信息。经天津市教委核实，该信息非天津市教育委员会所发，相关信息不实。请广大网民切莫轻信、点击信息中链接，以免上当受骗。（来源：“天津辟谣”微信公众号）  误区：面条比米饭热量更高？  真相：这是一种误解。相同量的生面、生米，热量是等同的。做熟后的米饭、面条，对于一般人而言，消化吸收也是一样的，因此，面条并没有比米饭热量更高。但是，由于大米的膨胀率更高，而面条的膨胀率相对较低，所以米饭做熟后的体积更大。在食用同等体积米面的情况下，人摄入的面条其实更多，这才是“吃面条更容易引起肥胖”这一误区的由来。（来源：“健康中国”微信公众号）  通报：湖北孝感警方公布5起网络谣言典型案例  详情：近日，湖北省孝感市警方对外发布5起网络谣言典型案例。  案例

2024年12月9日  谣言：“史上最严车检来了”？  真相：近日，多个自媒体账号发布消息，宣称“史上最严车检来了”“车检年限变化”“燃油车年检增加OBD检测”等。中央广电总台中国之声记者多方求证了解到，上述说法均为不实消息，目前各地车检并没有新变化。  自媒体发布的消息提到，“新政取消了9座及以下非营运载客车10年内3次上线检测的规定，减为2次”等，实际上，这一规定在2022年10月1日便已开始实行，并非今年的新政。目前，非营运小微型载客汽车（9座含9座以下）10年内上线检验2次，第6年和第10年上线检测即可；注册登记时间超过10年的，每年上线检测一次。  关于网传增加的“OBD检测”，指的是车载自动诊断系统，该系统能够随时监控发动机的运行状况，可对汽车尾气超标发出警示。实际上，车辆OBD检测早在2019年11月1号已正式实行。根据规定，2011年7月1日后生产的轻型汽油车都需要进行OBD检测。检测机构负责人表示，车检年限和标准与此前相比没有新变化。值得注意的是，2025年3月1日，我

12月3日是国际残疾人日，区残联联合铜川邮政、区新时代文明实践指导中心、华原社区，开展“爱心助残、邮情传递——新时代文明实践在行动”爱心义卖活动。在义卖现场，由我区残疾人之家代工包装生产的“秦艾”艾草养生系列产品以及款式多样的手工艺品摆满展台，这些产品实用又实惠，吸引了众多市民驻足购买。铜川邮政的工作人员还搭起了“邮乐”直播间，线上销售残疾人代加工产品。当日“邮乐”线上带货和线下爱心企业团购超过5000单，现场售出500余单。市民胡欣彤说：“今天很高兴来到这个活动，看见很多残疾人制作的艾草产品，我也买了一点，听说后续还有线上平台可以购买，希望通过购买助残产品贡献自己一份爱心。”近年来，为了更好服务残疾人，保障残疾人合法权益，区残联依托各类服务资源，创建以辅助性就业和康复训练、日间照料为重点，集就业、康复、托养、培训、文体娱乐等各项功能为一体的“残疾人之家”，为残疾人提供便利化、常态化服务。2024年以来，成功引入县域“秦艾”艾草足浴包代加工生产，让更多的残疾人增加收入，感受到社会的关爱和

在网络平台上，有不少以“小马宝莉”等卡牌为卖点的拆卡直播间。博主抓住了消费者想要稀有卡牌的心理，用语言和动作刺激消费者花钱抽卡。这让不少未成年人沉迷于此，试图以小博大，不断下单，直到拆出自己想要的卡牌为止，有些未成年人甚至在网络平台上花费上万元买卡、拆卡。（据11月30日央视新闻客户端）媒体曝光后，一些直播间有所改进，在镜头前明示未成年人禁止拆卡，在拆卡前要求购买者再次确认自己已成年。这种看似严格的确认方式，真的能避免未成年人下单吗？很难说。首先，主播没办法准确核实购买者的真实年龄。其次，一些主播不愿意失去客户，并没有采取实质性举措禁止未成年人付款。事实也是如此，在媒体调查中，仍有不少孩子观看过类似的拆卡直播，并下单购买。卡牌在学生中间十分流行，某种程度上已成为一种社交工具。然而，沉迷卡牌严重影响孩子的学习和成长，盲目购买，冲动消费，不仅增加家庭经济负担，还可能滋生赌博等不良行为。如何严格规范，需要有更多切实之举。值得欣喜的是，针对未成年人沉迷抽卡的现象，各地学校、市场监管部门已在行动。

“家里暖气管漏了，我们自己不会维修，幸亏志愿者上门维修，真是给我们帮了大忙。”居民李爱荣感激地说道。“我们就是利用自己的所长，帮居民干点事，维修完成后，还挺有成就感的。”志愿者刘炜一边收拾工具一边说。今年入冬以来，铜川市暖阳志愿服务队开展了“志愿服务零距离 暖气维修暖人心”志愿服务活动，组织志愿者深入居民家中为社区居民维修暖气，确保社区老年人温暖过冬。　　近年来，我市坚持党建引领志愿服务工作，探索建立了“七化”志愿服务特色机制，通过组织动员“就地化”、基层需求“精准化”、项目打造“品牌化”、运行模式“菜单化”、赋能提升“专业化”、保障激励“制度化”、志愿服务“常态化”，不断提升社会治理精度。目前，全市有注册志愿者11.41万人、各类志愿服务组织1413个、志愿服务项目2万余个。　　志愿服务用爱相伴孩子成长。铜川阳光志愿服务队始终秉持着关爱青少年成长、积极奉献社会的宗旨，在志愿服务的道路上不断前行。队长王顺被孩子们称为“爸爸老师”，“爸爸老师”关爱困境儿童志愿服务项目为我市困境儿童和青少年

2024年12月5日  谣言：广西发生吊桥垮塌事故？  真相：近日，有网民在短视频平台发布内容为吊桥垮塌事故的视频，并称该事故发生在广西境内，引发网民关注。视频显示，一吊桥绳索断裂导致桥体垮塌，一辆来不及过桥的货车也落入水中。经广西互联网辟谣平台核实比对，网传“广西吊桥垮塌事故”视频实际上为2019年台湾南方澳大桥发生吊杆断裂并导致桥梁垮塌。网传视频系移花接木造谣。（来源：“广西互联网违法和不良信息举报中心”微信公众号）  科普：“一次性浴帽”罩菜，这种保鲜膜真的能用吗？  详情：最近一款新型的“浴帽式”的保鲜膜爆火，区别于传统的筒式保鲜膜使用时需要撕扯，还可能会黏连在一起，这种新型的“浴帽式”保鲜膜能够直接套在各种盘子上，使用时一次取一只，非常方便。但网传这种保鲜膜其实就是一次性浴帽、鞋套，增塑剂超标，根本不能用来罩菜。实际上，购买保鲜膜时可留意商品外包装的执行标准，只要符合国家标准GB 4806.7-2023《食品安全国家标准 食品接触用塑料材料及制品》就可以放心使用。  国家标准G

铜川市网上群众工作部12345热线“领导接线日”2024年第38期预告