| 诉求编号 | 2024073100287 | ||
| 诉求标题 | 投诉铜川市新区第二驾校收费问题 | ||
| 诉求内容 | 【投诉】市民来电投诉铜川市新区第二驾校收费问题。 投诉内容：市民反映其2020年7月在铜川市新区咸丰西路怡康中医诊所二楼第二驾校报名了驾驶员考试，缴纳了2800元的报名费用，当时工作人员告知该费用包含所有的考试费用。但2024年7月市民考科目四前，驾校的工作人员联系告知市民需要在交管12123APP缴纳520元科一至科四的考试费用，市民不认可，故来电投诉。 12345热线请贵单位： 1.第一时间与市民联系，告知市民其投诉已收到，请耐心等待办理结果； 2.进一步确认市民的投诉，了解投诉的更多情况。 | ||
| 处理单位 | 市交通运输局 | ||
| 处理详情 | 铜川市12345政务服务便民服务中心： 接到市12345平台转交的工单（编号2024073100287），主要内容为投诉铜川市新区第二驾校收费问题，现将办理结果回复如下： 一、 工单基本情况 投诉内容：市民反映其2020年7月在铜川市新区咸丰西路怡康中医诊所二楼第二驾校报名了驾驶员考试，缴纳了2800元的报名费用，当时工作人员告知该费用包含所有的考试费用。但2024年7月市民考科目四前，驾校的工作人员联系告知市民需要在交管12123APP缴纳520元科一至科四的考试费用。 市民不认可，故来电投诉。 二、工单处理结果 我单位高度重视，督促第二驾校积极对接核实并妥善处理，后经过第二驾校调节已达成共识，退回支队考试费520元。 此事已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 负责人：孙 波 承办人姓名：张 宏 电话：0919-4198066 办理单位：铜川市印台区道路运输管理所 2024年8月2日 | ||
| 诉求人 | ** | 诉求时间 | 2024-07-31 11:53:36 |
| 诉求方式 | 已归档 | 诉求状态 | 呼入 |