【九项重点促发展】摆摊听“牢骚”现场解民忧—— 王益区“党群夜市”出摊

9月7日傍晚，王益区七一路街道云梦堤社区云梦广场上，一盏盏灯次第亮起，一个个摊位支了起来：理发、义诊、就业咨询…… 原本安静的广场一下子热闹起来。

“楼道里停着自行车，老人进出都费劲”“楼上漏水，把我家墙皮都泡坏了”“邻居在门口装了摄像头，也对着我家门口，总觉得心里不踏实……”居民们你一言我一语，把心里的“牢骚话”倒了个痛快。社区负责人一边听、一边记、一边解释，末了当场承诺：“您反映的问题我们都记下了，能现场解决的马上办；一时解决不了的，我们列进台账、跟踪到底，办完了给您回话。”你说我听，你提我办。小小摊位，架起了基层党组织与群众联系的桥梁。

"党群夜市" 里，还有不少 "新面孔"。针对年轻人择偶标准新、工作节奏快、交际圈子小的情况，云梦堤社区在夜市搭起“云鹊桥”相亲角。“孩子上班忙、圈子小，我们当家长的干着急，这个平台算是办到我们心坎上了。”当晚，多位家长围了上来，工作人员现场回复咨询、详细记录信息、建立数据库，为有情人创造牵手相伴的良缘。

“晚上出来遛个弯，头发理了、血压也量了，一趟全办妥，太方便了。”社区居民王阿姨笑着说。这样的场景，在七一路街道不是头一回，也不会是最后一回。把服务从办事大厅搬到群众家门口，"党群夜市" 背后，是基层治理思路的一次转变。

七一路街道把 "党群夜市" 作为深化党建引领基层治理的创新实践，打破窗口限时办公的传统模式，推出错时便民服务。社区集政务服务、邻里调解、公益帮扶、平安普法于一体，拉近了党群干群关系，也提升了基层治理的精细化水平。同时，固定开展“小区工作日”“书记茶摊”主题活动，干部深入矛盾集中小区，面对面听民声、纳民意、解民忧，把问题解决在萌芽、化解在现场。街道建立健全“街道党委——社区党委——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”组织链条，划片成立 16 个小区党支部、91 个楼栋党小组、154 个党员中心户，覆盖 80 个小区 344 个楼栋；围绕民生服务、信访维稳等全面排查，协调解决群众急难愁盼问题。服务跟着需求走，治理围着群众转。街道推行一窗集成模式，党群、民政、社保等 20 余项业务一窗受理、集成服务，依托“党群夜市”设立政策咨询、矛盾调解等 5 个功能区，累计解决群众急难愁盼 130 余件。

一个人忙不过来，就大家一起干。街道还组建“云小骑”“中国结之约”等 82 人志愿队，为独居老人、困难家庭提供照料、代办等暖心服务；推行“轮值书记”机制，培育老教师、老干部等“社区主理人”19 名，参与矛盾调处、政策普及等工作 97 人次；联动市人民医院等 61 家单位开展“医疗 + 网格”“警格 + 网格”等服务项目，推动基层治理由“单打独斗”向“抱团发力”转变。

从听“牢骚话”到办“贴心事”，从“按时跑腿”到“延时上门”，七一路街道用一个个小摊位做实了民生大文章。“群众的需求在哪里，我们的服务就跟到哪里。”街道相关负责人说。

不止于此，王益区各社区因地制宜、多点开花，持续擦亮基层治理特色品牌。黄堡镇新村创新“数字+积分”机制，提升乡村治理效能；五一社区“360服务联盟”，构建全方位便民服务体系；柿树沟社区创新“党建+说事小院”治理模式，面对面倾听民声……一个个特色治理载体、一项项暖心服务举措，让基层治理活力持续迸发。王益区不断织密建强党建引领基层治理组织体系、治理体系、服务体系、保障体系“四个工作体系”，以深化拓展“红旗经验”为重要抓手，不断丰富服务内涵、提升治理效能，以微服务激活大治理，以小切口做实大民生。