杨卫锋，2018年7月入职网上群众工作部12345热线中心，担任技术维护岗，负责后勤保障、技术维护及知识库运维工作。他始终遵守岗位纪律，认真履行岗位职责，严格执行各项规章制度，忠于岗位、尽职尽责，以严谨的工作态度和饱满的精神状态高标准地完成了热线运维和技术保障工作。12345热线系统五年运行稳定，没有发生重大事故。一、加强学习，不断技术运维本领。在日常的工作中，坚持注重自身能力提升，认真学习网络技术等业务知识，注重在繁杂的工作中调整工作思路、积累工作经验，增强做好本职服务工作的自觉性和责任感。二、坚持创新，注重方法，提升工作质效。在运维维护中，为了优先保障热线畅通，保证热线不掉线，经常性在深夜完成系统升级、职场办公设备的改造。对联动单位人员变更及系统问题，能够及时联系沟通处置，保障市民诉求及时传达承办单位办理。坚持定期对热线中心网络设备、软件系统全面检查和维护，及时排除安全隐患，有效防范了各类网络信息事故。主动研究知识库架构，联系所涉及单位完善话务平台知识库信息的上传与更新，充分发挥知识

家住王益区青年路铜华小区的市民拨打12345热线反映：小区内卫生环境差、垃圾成堆，无人清理，影响车辆通行，希望相关部门协调，尽快将小区内的垃圾清理。12345热线中心迅速将群众诉求转派至王益区核实办理。王益区立即安排工作人员现场核实，以全覆盖、无死角、彻整治为原则，对垃圾脏乱片区进行清理。                                                                                      &nbs

4月27日，铜川市在智慧城市运营管理中心与全国同日同步启动了2023年全民数字素养与技能提升月。启动会上，市提升月活动组委会召集单位市委网信办介绍了铜川市实施2023年全民数字素养与技能提升月活动安排，网上新闻发布了《铜川：提升全民数字素养，加快数字铜川建设》发布辞，组委会17家成员单位共同启动了提升月活动大屏，与会人员观摩了铜川市智慧城市运营管理中心和铜川市网上群众工作部12345热线中心。据悉，根据《铜川市实施2023年全民数字素养与技能提升月活动方案》，提升月活动4月底启动，持续一个月，5月底结束。活动主题是数字赋能、全民共享。提升月将举行6类活动和13个行业专项活动，包括举行提升月启动会，举行网上新闻发布会，4月29日至5月10日在新区书画公园北广场举办全民数字素养与技能提升月宣传展览，开展“数智铜川”体验观摩活动，开放共享“数智课堂”数字资源，举办“数智铜川”专项培训等。此外，提升月期间，还将开展13个行业领域专项活动，市委党校（市行政学院）牵头开展“数字教育培训资源优化共享活

4月27日，铜川市举行《铜川：提升全民数字素养　加快数字铜川建设》网上新闻发布会，中共铜川市委网信办就相关情况作了汇报。当今世界，网络信息技术飞速发展，数字终端设备快速普及，数字技术应用已渗透到人们工作、学习、生活的方方面面。习近平总书记强调：“没有网络安全就没有国家安全，没有信息化就没有现代化”“要提高全民全社会数字素养和技能，夯实我国数字经济发展社会基础。”2020年，铜川市委确立并大力实施数字铜川战略，围绕城市运行“一网统管”、便民服务“一网通办”、市民生活“一码通行”，各项工作取得了阶段性成效。放眼长远，高位谋划，确立并实施数字铜川战略2020年12月，市委提出大力实施数字铜川战略，把数字智慧赋能作为“十四五”期间高质量全面转型发展的十项重点任务之一。两年多来，全市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记重要讲话重要指示，加强网络化、信息化、数字化系统设计并狠抓协同推进，全民数字素养与技能明显提升，数字资源供给稳步扩大，工作制度体系日

如今高速发达的网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分网络空间已成为我国国家第五疆域与陆、海、空、天一样网络空间也必须体现国家主权网络安全，不容忽视也许你在某不明网站上填写了有关国家信息安全的问卷也许你为某图片网站有偿提供局部地域照片也许你只为了一点点红包点击不明跳转链接NO！NO！NO！在网络上遇到这些请提高警惕也许你轻轻地点击都可能潜在的威胁损害国家和个人利益要时刻注意网络安全保护好国家和个人的信息安全网络安全，就在身边经常“网上冲浪”的我们在多元化的网络交流中常见的安全问题有哪些面对这些问题我们该如何应对网络安全为人民网络安全靠人民今天的网络安全不仅关乎国家安全和社会稳定也越来越多地影响到普通人的工作生活关系广大人民群众的切身利益 从现在做起、从自己做起携手共建网络安全来源：公安部网安局

　　为了全面贯彻落实2023年市委审计委员会决策部署，我市建立社保资金安全常态化审计监督机制，着力从3个方面加强并创新社保资金审计监督方式方法，践行以人民为中心发展思想。　　创新审计方式，采取定期审计与不定期抽查审计相结合方式，向监督对象传导监督压力，扣牢审计对象管理和控制责任链条；创新审计方法，开展社保资金银行专户常态化审计检查，对26个社保资金银行专户的内控制度、账实核对、电子优盾、会计人员、内部稽核等进行多频次日常“安全体检”；创新利用大数据审计手段，开展常态化审计数据核查，有效维护社会保障资金安全，守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”，及时揭示、防范和化解影响社保资金可持续运行的重大风险隐患。（通讯员：朱广栋 薛艳艳）

在全党深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，2023中国网络媒体论坛开幕式暨主论坛4月22日在江苏南京举行。中央宣传部副部长、中央网信办主任、国家网信办主任庄荣文，江苏省委书记、省人大常委会主任信长星，人民日报社总编辑于绍良出席开幕式并致辞。中央网信办副主任、国家网信办副主任牛一兵主持开幕式，江苏省委常委、省委宣传部部长张爱军主持主论坛和“新征程 再出发”系列网络主题活动启动仪式。本次论坛由中央网信办、人民日报社、江苏省委网信委主办，以“建设全媒体传播体系 塑造主流舆论新格局”为主题。论坛以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，全面总结新时代媒体融合发展的新变革新突破新成效，深入探讨面临的新形势新挑战新课题，共同谋划未来发展的新战略新方向新路径，引领网络媒体开创事业新局面、谱写发展新篇章。庄荣文指出，党的十八大以来，习近平总书记敏锐洞察互联网发展大势和全媒体发展规律，多次就媒体融合发展作出重要指

今年以来，铜川市坚持把营商环境突破年活动作为转变政府职能、激发市场活力、增强投资吸引力的“牛鼻子”工程，强化“马上就办、办就办好”理念和作风，创新“六服务”举措，重点在破机制、造流程、压时限、优服务上下功夫，持续助力营商环境优化提升。重点项目精准服务。推行“一项目一专班一清单”服务机制，组建项目包联工作专班，建立项目包联任务清单，提前介入，与项目单位联系，为重点项目提供“妈妈式”服务，加快前期手续办理。截至目前，累计为全市重点项目提供咨询360多次，完成立项131个，人防工程、水土保持、节能审查等手续办结率达60%以上。加快项目评审，没有明确依据的评估评审一律取消，推行“合并申报、并联审批”工作模式，大幅压缩项目办理时间，提升项目审批质效，实现可研报告与初步设计等评审5个工作日办结。按照“谁审批、谁委托、谁付费”原则，承担所有评估评审费用，2022年以来累计支付中介机构评审费用132.55万元。全面推广应用网上中介服务超市，2414家中介机构成功入驻，累计成交52单，交易金额312.67

虎博，2022年9月入职铜川网上群众工作部12345热线中心。入职以来，他秉持全心全意为群众服务的理念，努力学习专业知识，虚心与同事们交流工作中的问题，不断提升自我能力，以踏实稳重的工作作风和昂扬的斗志，积极践行着热线精神。从“业务小白”到“行家里手”2023年初，随着新冠疫情“乙类乙管”，面对同组组员纷纷感染，大量减员的不利情况，热线组的接线任务变得异常艰巨，虎博主动请缨，一边密切关注组内成员身体健康情况一边坚持奋战在倾听民声的最前沿，未请一天假，未喊一句苦，成为12345爱心涌动的“聆听者”，一个个耐心的解答、一句句温情的建议、一条条准确的信息传递，让电话另一头慌乱疑惑的群众沉下心、稳住事。他用实际行动激励并鼓舞热线中心全体话务员，为这一场没有硝烟的战“疫”奉献自己的一份力量。话务的“大家长” 群众的“贴心人”“组长，这个来电诉求涉及了好几个部门，我该怎么处理？”“组长，这个紧急来电联系不上负责人，怎么办？”“组长，有位群众一定要领导回电！”……身为话务组长的虎博，每天负责处理着话务

诉求描述：“您好，这里是铜川市12345热线.......”“你好，我居住在新区金鼎路附近，我发现金鼎路紧靠翡翠城小区西门的巷道内污水井堵塞，污水严重外溢，对附近居民出行造成不便......”热线办理经过：2023年4月3日，铜川市网上群众工作部12345热线中心接听到市民反映诉求后，第一时间形成工单，并将市民反映的问题转办至市城市管理执法局进行核实处理。市城市管理执法局办理结果：市城市管理执法局接诉即办，立即安排工作人员现场查看，在淅淅沥沥的雨声中，用最短的时间完成了污水管网的疏通，社区居民又找回了舒适整洁的居住环境，堵塞的“民心”也得到了及时顺畅。热线回访：热线回访市民，市民表示市城市管理执法局工作人员办事效率很高，当天下午污水管就疏通了，非常感谢及时派人维修，也感谢热线及时反馈问题。群众事无小事，一点一滴见初心。热线中心坚持把广大群众的身边“小事”当作“大事”办好，动员、督促各级单位从“干一件是一件，干一件成一件”的小事中，把优质的民生服务送到老百姓的心坎上，践行为民服务的初心和使