诉求描述：“您好，这里是铜川市12345热线.......”“你好，我居住在新区金鼎路附近，我发现金鼎路紧靠翡翠城小区西门的巷道内污水井堵塞，污水严重外溢，对附近居民出行造成不便......”热线办理经过：2023年4月3日，铜川市网上群众工作部12345热线中心接听到市民反映诉求后，第一时间形成工单，并将市民反映的问题转办至市城市管理执法局进行核实处理。市城市管理执法局办理结果：市城市管理执法局接诉即办，立即安排工作人员现场查看，在淅淅沥沥的雨声中，用最短的时间完成了污水管网的疏通，社区居民又找回了舒适整洁的居住环境，堵塞的“民心”也得到了及时顺畅。热线回访：热线回访市民，市民表示市城市管理执法局工作人员办事效率很高，当天下午污水管就疏通了，非常感谢及时派人维修，也感谢热线及时反馈问题。群众事无小事，一点一滴见初心。热线中心坚持把广大群众的身边“小事”当作“大事”办好，动员、督促各级单位从“干一件是一件，干一件成一件”的小事中，把优质的民生服务送到老百姓的心坎上，践行为民服务的初心和使

“你好，我是12345热线今天的接线领导市医保局副局长惠娟，很高兴接到你的电话，请问有什么可以帮你？”4月17日，铜川市网上群众工作部12345热线开展第2期“领导接线日”活动，市医保局党组成员、副局长惠娟走进热线中心，共现场接听群众涉及医保异地备案、缴费、退费、转移等方面诉求9起，在接线过程中她耐心听取群众诉求，认真解答相关政策法规，为群众排忧解难。2023年，市医保局将落实全民参保计划，继续落实参保动员主体责任，着重做好重点人群参保工作；认真贯彻落实《铜川市健全重特大疾病医疗保险和救助制度实施细则》要求，进一步减轻困难群众看病就医费用负担；落实新修订的门诊慢特病政策，巩固城乡居民“两病”门诊用药保障；完善城乡居民大病保险制度，落实全省大病保险统一待遇政策；落实异地就医政策，优化跨省异地就医备案流程；强化医保政务服务能力，积极推动医保服务“市内通办”,实现市域范围内经办窗口业务无差别受理，落实医保关系转移接续、生育保险待遇核定与支付等事项“跨省通办”办理和困难群众医疗救助“一站式”服务

铜川市网上群众工作部12345热线“领导接线日”活动第3期预告

企业开办手续半个工作日办结，企业纳税全年累计用时60个小时以内，社会投资小型工程项目审批时间20个工作日以内，用电用水用气报装环节和办理时限大幅压缩，一般不动产首次登记办理只需2个工作日就能办结……在新区，一条条改革举措接续落实，一项项惠企政策推陈出新，不断激发市场主体活力和发展内生动力。“在校园食品安全监管方面，我们与市教育局联合开展‘双随机、一公开’检查工作，按照‘谁检查、谁录入’的原则，及时将检查结果向全社会进行公示。”市市场监督管理局新区分局相关负责人表示，为进一步提高新区营商环境质量，实现监管效能最大化，市市场监督管理局新区分局不断深化市场监管改革，深入推行市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管常态化运行。今年以来，按照全省“三个年”活动动员会安排部署，新区结合实际，深入开展营商环境突破年活动，出台营商环境突破年活动实施方案，通过实施政务服务提优行动、项目审批提速行动、经营成本减负行动、市场环境提质行动、权益保护提标行动、示范引领创新行动，全面推行并联审批、网上办理、告知承

4月17日，中央网信办在北京召开全国网络举报工作会议。中央宣传部副部长、中央网信办主任、国家网信办主任庄荣文出席会议并讲话。中央网信办副主任、国家网信办副主任牛一兵主持会议。会议指出，加强网络举报工作，是深刻领悟“两个确立”的决定性意义、深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神的重要举措，是应对当前网信领域新形势新课题新挑战、坚决捍卫网上政治安全和意识形态安全的迫切需要，是坚持人民主体地位、维护人民群众切身利益的重要手段，是落实党中央决策部署、持续深化网络综合治理的必然要求。近年来，全国网信部门把做好网络举报工作摆在加强网络综合治理体系建设的重要位置，高起点谋划、高标准推进、高水平实施，在顶层设计、制度机制、工作体系、标准规范、阵地建设等方面都取得了积极进展、迈出了坚实步伐。会议强调，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的关键一年。做好当前和今后一个时期的网络举报工作，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关

近日，记者从市市场监管局了解到，一季度，全市新登记经营主体2458户，同比增长55.27%。其中，新登记企业669户，同比增长66.00%，高于全市新登记经营主体平均增速近11个百分点；新登记个体工商户1782户，同比增长52.31%。截至3月底，全市实有经营主体11.68万户。今年以来，市市场监管局积极落实“三个年”活动安排，持续优化提升营商环境，助力提振市场信心，新登记市场主体增幅位居全省前列。部门联动，统一市场准入标准。该局联合市行政审批服务局印发了全市登记注册工作要点，就完善登记注册制度机制、加大支持帮扶力度、持续优化市场准入退出方面，明确了17项工作重点，不断激发市场主体活力和内生动力，促进民营企业高质量发展；据统计，一季度全市新登记民营经济经营主体2408户，同比增长55.95%，截至3月底，民营经济实有经营主体11.36万户，同比增长10.20%，占全市实有经营主体数量的97.23%。召开了全市登记注册工作会，组织各区（县）进行业务交流学习，探索优化提升措施。持续推进企业开

党的二十大报告强调“国家安全是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提”，“要坚持安全第一、预防为主，建立大安全大应急框架，完善公共安全体系，推动公共安全治理模式向事前预防转型”。报告对提高公共安全治理水平作出了重大战略部署，为做好新时代应急管理工作指明了前进方向、提供了根本遵循。全市应急管理系统将深入学习贯彻党的二十大精神，牢牢守住安全发展这条底线，加快构建“大安全”“大应急”格局，为奋力谱写铜川高质量全面转型发展新篇章贡献应急力量。坚持“五个强化”，守牢安全生产“基本盘”。持续在强化监管责任落实、综合监管作用发挥、安全隐患标本兼治、监管执法效能提升、本质安全水平提升等“五个强化”上靶向发力，推行党政领导干部安全履职“三台账、一日志”，实行安全生产“月调度、月曝光、季考核、季通报”机制，开展煤矿、道路交通、建筑施工、公共安全等重点行业领域安全大排查大整治，加强“关键少数”“薄弱环节”精准执法，实施企业本质安全能力水平巩固提升和企业安全管理人员能力提升“两项工程”，坚决防范和遏制较大及以

以人民为中心 习近平这样引领网信事业发展

“三个年”活动开展以来，耀州区政法系统坚持“起跑就是冲刺、开局就是决战”，千方百计护稳定、促发展，全力以赴优环境、强服务，持之以恒提能力、转作风，持续营造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境，在护航高质量全面转型发展中展现政法新作为。“快”字为要，制度先行强引擎，以高站位部署统领高效能举措。“三个年”活动开展后，耀州政法系统牢牢树立抓服务就是抓发展的意识，把提升法治化营商环境摆在突出位置，坚持“法治服务围着项目干”，不断筑牢高质量项目建设的“法治基石”，坚决当好高质量全面转型发展的“开路先锋”。耀州区委政法委出台《贯彻落实全省“三个年”活动要求持续优化提升法治化营商环境十四条措施》，区级政法单位结合各自业务实际，围绕重点项目对口包抓、企业权益保护、司法服务优化、风险防范化解、行政执法监督等工作细化制定77条具体贯彻落实措施，确保定向施策、精准发力。建立耀州区政法系统优化提升法治化营商环境工作联席会议，定期分析研判营商环境形势，逐一建立产业园区联系包抓领导小组，及

为有效净化网络环境，依法打击网络谣言，公安部网安局近日部署开展为期100天的网络谣言打击整治专项行动。近年来，一些社会热点事件中网络谣言乱象频出，严重扰乱网络秩序。专项行动将坚持依法打击和综合整治相结合，聚焦网络谣言扰乱网络空间秩序的突出问题，依法打击一批恶意编造、传播网络谣言的组织者、策划者和主要实施者，依法打击一批借热点事件造谣引流、非法牟利的“网络水军”团伙，依法整治一批网络谣言问题突出的互联网企业，清理关停一批违法违规网络账号，坚决遏制网络谣言高发频发态势，切实维护国家政治安全和社会大局稳定。公安部网安局有关负责人表示，公安机关将始终坚持以人民为中心的发展思想，按照“以打开路、以打促治”的思路，在依法开展打击整治的同时，会同有关部门进一步强化网络生态综合治理，形成网络治理强大合力，更好保护人民群众合法权益，努力使人民群众上网安全感更加充实、更有保障、更可持续。公安机关提醒广大群众，净化网络环境，打击网络谣言，需要广大网民共同努力。希望广大网民保持理性思考，提高防范意识，积极抵制网